ما الذي نجمعه عند شرائك تذكرة، وكيف نستخدمه، ومن يطّلع عليه، وكيف تطلب حذفه.
آخر تحديث 13 تموز 2026.
طلعات خدمة تذاكر للفعاليات والطلعات في الأردن، تُدار من عمّان. تغطّي هذه السياسة موقع tal3at.com والتذاكر التي نسلّمها إليك عبر واتساب والبريد الإلكتروني. لأي سؤال عن بياناتك أو لطلب حذفها، راسلنا على واتساب على +962 78 620 3353. وتجد كل طرق التواصل في صفحة تواصل.
تُدار الفعاليات على طلعات من منظّمين مستقلّين. عند شرائك تذكرة، يستطيع منظّم تلك الفعالية أن يرى اسمك ورقم واتساب الخاص بك وبريدك الإلكتروني إن أعطيته، وما اشتريته، وما إذا مُسحت تذكرتك عند الباب. وبإمكانه تصدير قائمة الحضور هذه. يحتاج إلى ذلك لإدارة الباب وللتواصل معك إن تغيّرت الفعالية.
المنظّم مسؤول عن طريقة استخدامه لبياناتك، وعليه مراسلتك بخصوص تلك الفعالية فقط. إن أساء منظّم استخدام بياناتك، أخبرنا على +962 78 620 3353 وسنتصرّف.
نسلّم التذاكر إلى رقم واتساب الذي تعطينا إياه عند الدفع، عبر منصّة واتساب للأعمال من Meta وباستخدام قالب رسائل معتمد مسبقًا. نراسلك بخصوص طلبك فقط: تذكرتك وتأكيدها. لا نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية عبر واتساب، ولا نضيفك إلى أي قائمة.
لا تُرسل الرسالة إلا بعد تأكيد دفعتك. وتذاكرك متاحة دائمًا على الموقع ضمن «تذاكري»، وعبر البريد الإلكتروني إن أعطيتنا واحدًا. وإن كنت تفضّل عدم استلام التذاكر على واتساب إطلاقًا، أخبرنا على +962 78 620 3353.
نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمة لتشغيل طلعات. لا يصلهم إلا ما يحتاجونه لأداء عملهم، ويعملون وفق تعليماتنا:
لا نبيع بياناتك. ولا نشارك هويات المشترين مع معلنين أو مسوّقين خارجيين. ولا نستخدم بياناتك لبناء ملف إعلاني عنك.
نحتفظ بسجلات طلبك (اسمك ورقم واتساب وأي بريد إلكتروني وإثبات الدفع) طالما احتجناها لإقامة الفعالية وتنفيذ الاستردادات والردّ على النزاعات وحفظ سجلاتنا المالية.
عند طلبك حذف بياناتك، نحذف بيانات المشتري وصورة التحويل. وقد نحتفظ بسجل أدنى لعملية البيع نفسها (الفعالية والمبلغ والتاريخ) بعد إزالة اسمك، لأننا نحتاجه للمحاسبة.
راسلنا على واتساب على +962 78 620 3353 من الرقم الذي اشتريت به، أو أرسل لنا رسالة من صفحة تواصل. أخبرنا بما تريد (حذفًا أو نسخة مما لدينا أو تصحيحًا) وأرفق رقم طلبك إن وُجد. سنؤكّد لك عند التنفيذ، وخلال 30 يومًا على أبعد تقدير.
حذف بياناتك يحذف أيضًا حساب الدخول الخاص بك على طلعات إن كان لديك واحد، وتتوقّف أي تذاكر غير مستخدمة عن العمل. لذا لا تطلب الحذف إلا بعد انقضاء فعالياتك أو استرداد قيمتها.
طلعات ليست موجّهة للأطفال دون سنّ 13، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وقد تضع كل فعالية حدًّا أدنى للعمر خاصًّا بها، يظهر في صفحة الفعالية.
إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. والأسئلة تذهب إلى +962 78 620 3353.